來賓市召開12345政務服務便民熱線平臺業務培訓會 - 部門動態 - 廣西來賓市人民政府門戶網站 - www.onetelshop.com

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        來賓市召開12345政務服務便民熱線平臺業務培訓會

        2021-10-14 16:51     來源:來賓政務服務和大數據發展局     作者:黃蘭花
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        為做好我市12345熱線工單辦理工作,不斷提升服務質量和水平,10月14日上午來賓市政務服務和大數據發展局舉辦12345熱線平臺業務培訓會,各縣(市、區)熱線工作站和市直有關單位業務負責同志參加培訓。

        培訓會上,來賓市政務服務和大數據發展局介紹了今年以來12345熱線運行情況,并分析當前熱線工作存在的問題與不足,要求各級各部門進一步統一思想,提高認識,以對群眾負責、對工作負責的態度,充分認識做好這項工作的重要性和必要性,暢通群眾訴求渠道,提高12345熱線工單的辦理質量,按時限要求反饋處理結果,提高群眾的滿意度,為全市經濟社會發展營造良好的政務環境。

        會上,云上廣西網絡科技有限公司技術專家針對12345熱線平臺系統操作、知識庫維護、績效數據統計查詢及申訴等業務進行全面培訓,并對各承辦單位工作中實際遇到的問題進行詳細解答。

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